Até 2027, o Pix, o sistema de pagamento instantâneo que caiu no gosto dos brasileiros, acabará com a supremacia dos cartões de crédito como o principal meio de pagamento nas compras online. A previsão é da consultoria Oliver Wyman, que estima que a fatia das transações online pagas com cartões cairá dos atuais 40% para 27% nesse intervalo. Já o Pix subirá dos atuais 30% para 50%, puxado pelo Pix parcelado, também conhecido como Pix garantido.
Ainda sem previsão de lançamento oficial pelo Banco Central, responsável por desenvolvê-lo, o Pix parcelado já é testado por bancos e financeiras como uma alternativa para que os clientes façam suas compras. Para os consumidores e os lojistas, a vantagem é eliminar as tarifas cobradas pelas bandeiras de cartões, o que deve baratear os custos de transação.
A Oliver Wyman destaca ainda outras mudanças no varejo on-line. Uma delas é o social commerce: o uso das redes sociais como canais de venda de produtos e serviços. Outra é o aprofundamento da omnicanalidade, isto é, a estratégia das varejistas de integrar os canais físicos e digitais de vendas.
